中国社区建设展示中心

中国社区建设展示中心（以下简称中心），是国家民政部批准建立，集史料陈列、文物展示、理论研究、文献收藏、社区实务于一体的社区建设专题类博物馆。

中心位于杭州市上城区清河坊历史文化街区的元宝街1号，紧邻胡雪岩故居，由清朝光绪年间兵部右侍郎朱智的故居改建而成，占地面积约5000平方米，于2009年12月21日建成开馆，并于新中国第一个居委会--上羊市街社区居委会馆居合一，弥补了我国城市居民委员会和社区建设无专门展示场馆的空白。2019年是中心建馆10周年，对展馆进行全方位升级改造，于2019年10月23日，以全新的面貌重新开放。目前，全馆分为展示区和实践区两大部分，由基层组织历史厅、社区建设发展厅、社区治理成果厅、左邻右舍社区治理创新园（新中国第一个居民委员会）等4个展馆组成。

截止2019年底，展示中心共接待参观团队3000余批，参观人数达20多万人次。先后获得“全国人文社会科学普及基地”、“浙江省青年文明号”、“浙江省社科普及示范基地”、“浙江省党史教育基地”、“中共杭州市委党校现场教学基地”、“杭州市党史教育基地”、“杭州市固定党日活动基地”、“杭州市社科普及基地”、“杭州生活品质体验点”、“杭州市国际旅游访问点”、“杭州市年轻干部成长教育基地”、“杭州市红绿蓝三色现场教学基地”、“杭州市第二课堂社会实践基地”、“杭州红色博物馆联盟成员单位”、“上城区市民终身学习体验基地”、“上城区文明单位”等称号。

近年来，为更好地发挥展示中心“历史课堂、研究基地、实践样板和对外窗口”作用，以“展馆更新、接待温馨、展陈创新、业务求新、管理舒心”为目标，开展工作目标项目化运作，不断提升公共服务水平，取得了较好成效。

一、围绕八“新”，落实规划，以博物馆建设标准促进中心发展

展示中心将牢牢把握发展的主动权，围绕八个“新”字，按照四个要求，即“立足新起点，贯彻新理念；围绕新目标，展示新成果；顺应新形势，拓展新功能；理清新思路，健全新机制”。将以党建工作为引领，紧密围绕“历史课堂、研究基地、实践样板和对外窗口”的功能定位和总体目标，实施“管理提升、服务升级、展陈创新、科研强馆、技术攻坚、培训拓展、家园和美”七大旗舰跨越式工程，制定实施计划，建立标准化档案室等18项工作内容，以项目责任制形式推进工作，完成市级爱国主义教育基地、红色旅游景区创建工作，并将展示中心列入博物馆序列。

二、充实内容，完善保障，成为推动城市发展的新文化势力

结合上城区提出的争做创新转型、文化传承、生活品质、社会治理“四个标杆区”、加快建设“一流的国际化现代化城区”总目标，以保障促发展，加强团队建设，团结协作，创新奋进，继续为打造“服务一流、管理一流、人才一流”的团队而努力。

一是组织保障。成立展示中心基地工作领导小组，由展示中心主任亲自挂帅，各部门统筹协调，确保基地工作有效开展。二是资金保障。展示中心每年安排有5万元左右的专项经费用于基地建设及活动。三是场地保障。展示中心通过实物展示等传统手段与立体电影、三维虚拟、错视绘画等展陈手段相结合，提升展馆展陈水平，更换所有中英文标识为中英日法韩五语标识，以完善的设施设备接待八方来客。

参观的中外人士普遍反映，不仅较详细了解到中国共产党领导城市基层民主政治建设发展的历史脉络，而且更强烈地感受到一代又一代的居民干部不辞辛劳加强社会基层管理，无私奉献、勤勤恳恳为居民群众服务的可歌可泣的非凡足迹，受得了深刻的教育和启迪。

三、技术创新，服务延展，以市民体验与互动为重中之重

为顺应全国基层社会治理新形势、新要求，展示全国社区建设的历史脉络、全国社区法理和服务创新的典型经验。2019年，展示中心在建馆10周年之际重装升级，完成了第三次升级改造。在优化展陈设计形式与空间布局方面加大创新力度，将文物原貌与展示内容相结合、实物陈列与数字化手段相结合、市民满意与展陈创新相结合；在空间布局上，融入了更多现代化元素，更重视市民的互动体验感，强调软硬件建设中的人性化设计理念。同时，将科技化和数字化运用到展陈工作中。展示中心初步形成区域大讲解体系，建立讲解服务中心，将展示中心、小营巷、馒头山、基金小镇串珠成链。不断完善公共服务信息化系统建设，创新引入多媒体导览系统，增进公众参与感，以藏品架起沟通桥梁，以多元、分众的服务方式吸引市民，让市民喜欢来、愿意来，逗留的时间更长，从而真正达到让市民享受学习所带来的文化惠民成果。

四、三方联动，加强实践，提升市民终身学习体验内涵

一是与政府联动。以党建为引领，贯彻政府决策，落实工作部署，加强与各级组织部门联系，增加社区党建展示馆，努力成为杭州历史文化名城的重要文化载体和杭州党的建设的金名片。

二是与高校联动。展示中心坚持院校合作、强强联合的新思想新观点，大力加强与本地大专院校的交流与合作。合作范围涵盖了大学生社会实践、社工人才队伍建设、理论课题研究等方面。

三是与社会联动。展示中心与驻地单位、社会组织合作办展，经常举办各类培训和技术咨询活动，积极发挥红色场馆“以史为鉴、资政育人、服务社会”功能。

五、合作交流，持续发展，积极融入全国展馆发展潮流

单一的展馆，无法全面展示社区的发展与创新，展示中心必须形成一个全方位、多角度覆盖社区建设的展示规模，把中心打造成一个可持续经营与健康发展的展示空间。展示中心加强展陈方式的创新，多向各类展馆取经，形成特色展陈。

结合每年的各项活动主题，在5.18国际博物馆日、科技活动周、世界环境日、中国文化遗产日等时段积极举办社区建设专题活动，与社区、学校、机关等单位加强交流，发放更多宣传资料，拓展展馆服务空间。引进社区建设专门研究人才，每年完成市级以上课题2项，与杭州师范大学合作建立“社会工作专业学习教育实践基地”。同时，加紧文物征集，增加库藏数量，在藏品集成式创新、藏品数字化创新、藏品活动式创新三个方面不断突破。

六、做实品牌，突出亮点，不断扩大中心社会影响力

一是展示中心网站。更新完善网上展厅，使浏览者不出家门就可游遍整个展示中心，阅览所有展陈资料。

二是居馆合一。新中国第一个居民委员会——上羊市街社区、上城区社会组织服务中心就在展示中心内，“三社联动”得以生动体现。

三是培训基地。展示中心承接全国社区建设领域培训任务，进一步扩大影响。经过多年实践，展示中心已形成了一套完善的培训步骤。培训前期进行需求分析、制定计划、确定目标；培训中期严格组织实施；培训后期进行效果评价。在培训师资选择上形成了大学专家教授为主体,有经验的社区工作者、社会组织带头人为补充,课堂内外、基层高校相结合的立体教师组合,建立了社区建设培训专家师资库。培训内容涵盖城市基层社会治理、农村社区、城市社区、社区服务与信息化、社会组织、社会工作和实务能力训练等各方面。

几年来组织培训140多期，培训达10000多人次。

未来，展示中心将继续发挥公共文化服务功能，拓宽接待服务区域，不断向基层服务对象拓展，树立小窗口大服务的意识，向不同人群传播社区建设领域的先进理念，同时也将展示中心融入杭州的城市生活，对标杭州“品质之城”建设，展示社区治理的创新模式。